Публичная оферта для покупателей

Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Оферте используются следующие термины:
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Комиссионера заключить с Покупателем договор розничной купли-продажи Товара.
Комиссионер — Общество с ограниченной ответственностью «Оу Уай Ай Лимитед» (УНП 193644533), являющееся оператором Платформы и осуществляющее продажу Товаров Покупателям от своего имени, но за счет Продавцов-комитентов на основании договоров комиссии.
Продавец (Комитент) — лицо, заключившее с Комиссионером договор комиссии и разместившее Товар на Платформе. Продавец не является стороной договора с Покупателем.
Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на Платформе и заключившее с Комиссионером договор в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Покупатель-потребитель — Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Покупатель – субъект хозяйствования — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающие Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской (хозяйственной) деятельности.
Платформа (Сайт) — интернет-ресурс, расположенный по адресу vuca.by, включая поддомены и мобильные приложения.
Товар — товар, принадлежащий Продавцу-комитенту и размещенный на Платформе для реализации.
Карточка товара — информация о Товаре, размещенная на Платформе.
Заказ — надлежащим образом оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.
Электронное сообщение — уведомление, направляемое Покупателю посредством электронной почты, SMS, push-уведомления или через Личный кабинет.
Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Платформе.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Комиссионера заключить с Покупателем договор розничной купли-продажи Товара.
2.1.1. В случае если Покупателем является субъект хозяйствования, заключаемый в порядке настоящей Оферты договор является договором купли-продажи и регулируется общими положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь о купле-продаже, а не правилами о розничной купле-продаже и законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством или настоящей Офертой.
2.2. Комиссионер действует в качестве комиссионера на основании договоров с Продавцами-комитентами. Комиссионер совершает сделки по продаже Товаров Покупателям от своего имени, но за счет Продавцов-комитентов.
2.3. Договор розничной купли-продажи заключается между Комиссионером и Покупателем. Продавец-комитент не является стороной этого договора.
2.4. Права и обязанности Комиссионера и Продавца-комитента определяются договором комиссии. Покупатель не вправе ссылаться на условия договора комиссии как на источник своих прав, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2.5. Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с качеством Товара и его недостатками, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Комиссионер обеспечивает взаимодействие с Продавцом-комитентом для удовлетворения таких требований в случаях, предусмотренных законом.
2.6. Настоящая Оферта, а также информация о Товарах на Платформе содержат все существенные условия договора розничной купли-продажи.
2.7. Отношения Сторон регулируются законодательством Республики Беларусь, включая Гражданский кодекс, Закон «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденные постановлением Совета Министров от 15.01.2009 № 31, и иные нормативные правовые акты.
2.8. Если отдельные положения Оферты признаны недействительными, остальные положения сохраняют силу.
2.9. Положения настоящей Оферты, устанавливающие права и гарантии, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей (включая право на отказ от Товара надлежащего качества, сроки предъявления требований в связи с недостатками Товара, порядок и сроки их рассмотрения, право на обращение в суд по месту жительства и освобождение от государственной пошлины), применяются исключительно к Покупателям-потребителям. К Покупателям — субъектам хозяйствования законодательство о защите прав потребителей не применяется; их отношения с Комиссионером регулируются общими положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь о купле-продаже, настоящей Офертой и разделом 14 «Особенности продажи Товаров Покупателям – субъектам хозяйствования».

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой (ст. 407 ГК Республики Беларусь).
3.2. Акцептом Оферты признается совершение Покупателем следующих действий в их совокупности:
3.2.1. выбор Товара на Платформе;
3.2.2. указание необходимых для оформления Заказа сведений;
3.2.3. подтверждение ознакомления и согласия с условиями Оферты;
3.2.4. нажатие кнопки, подтверждающей оформление Заказа;
3.2.5. полная оплата Стоимости Заказа одним из доступных безналичных способов.
3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента поступления полной оплаты Стоимости Заказа в распоряжение Комиссионера.
3.4. После заключения договора Комиссионер направляет Покупателю Электронное сообщение, содержащее номер Заказа, перечень Товаров, их стоимость и сведения о доставке.
3.5. Оформление Заказа на Платформе без его оплаты является заявкой (предложением) Покупателя, которая не создает обязательств для Комиссионера. Комиссионер вправе отклонить такую заявку в случаях, если:

• Товар отсутствует у Продавца-комитента;
• цена или описание Товара содержат очевидную техническую ошибку;
• исполнение Заказа объективно невозможно;
• Покупателем предоставлены недостоверные данные;
• реализация Товара запрещена на территории Республики Беларусь;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

3.6. В случае отсутствия Товара, невозможности его реализации либо выявления обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа, Комиссионер вправе:

• исключить такой Товар из Заказа с возвратом оплаты;
• отменить Заказ полностью с возвратом оплаты.

3.7. При отмене оплаченного Заказа возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 13 Оферты.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

4.1. Регистрация на Платформе не является обязательной для оформления Заказа.
4.2. При регистрации Покупатель предоставляет достоверные данные. Комиссионер не проверяет достоверность предоставленных данных, если иное не предусмотрено законом.
4.3. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления недостоверных данных.
4.4. Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Покупателем.
4.5. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа в Личный кабинет.
4.6. Комиссионер вправе приостановить доступ к Личному кабинету при подозрении на несанкционированное использование или нарушение условий Оферты, с уведомлением Покупателя.

5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

5.1. Информация о Товаре размещается в Карточке товара на основании сведений, предоставленных Продавцом-комитентом.
5.2. Карточка товара содержит сведения, предусмотренные законодательством Республики Беларусь для дистанционной продажи соответствующего Товара.
5.3. Комиссионер принимает предусмотренные законодательством и настоящей Офертой меры для обеспечения достоверности и актуальности информации о Товаре.
5.4. Фотографии Товара являются ознакомительными. Цвет, оттенок и фактура на экране устройства могут отличаться от фактических.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Покупатель самостоятельно формирует Заказ на Платформе.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:

• фамилию и имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или способ получения;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

6.3. Покупатель обязан проверить правильность указанных данных до завершения оформления. Комиссионер не несет ответственности за последствия указания неверных данных.
6.4. После оформления Заказа его изменение возможно только при наличии технической возможности и до его оплаты.
6.5. Комиссионер вправе не принять заявку или отменить Заказ в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Республики Беларусь.

7. ЦЕНА ТОВАРА

7.1. Цена Товара указывается в белорусских рублях и определяется в соответствии с информацией, указанной в Карточке товара.
7.2. Указанная в Карточке товара цена является ценой, подлежащей оплате Покупателем за Товар, если иное прямо не указано в Карточке товара.
7.3. Цена Товара может изменяться до момента оформления Заказа. После заключения договора цена изменению не подлежит.
7.4. При применении скидок и акций итоговая цена Товара указывается на этапе оформления Заказа и является окончательной.

8. ОПЛАТА

8.1. Оплата Товара осуществляется исключительно в безналичной форме посредством доступных на Платформе способов:

• банковской платежной карточкой в режиме «онлайн».

8.2. Для оплаты Покупатель переходит на платежную страницу платежного сервиса или эквайера и вводит необходимые реквизиты. Комиссионер не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.
8.3. Платеж считается совершенным после получения Комиссионером подтверждения успешного проведения операции от платежного сервиса.
8.4. Если оплата не поступила, Заказ (заявка) аннулируется.
8.5. Комиссионер вправе применять процедуры проверки платежа для предотвращения мошенничества в порядке, допускаемом законодательством.
8.6. Наличный расчет по настоящей Оферте не применяется.
8.7. Документом, подтверждающим факт и условия покупки Товара, признаётся Электронное сообщение, направленное Покупателю в соответствии с пунктом 3.4 настоящей Оферты, и (или) сведения о Заказе в Личном кабинете Покупателя. Покупатель также вправе запросить подтверждение оплаты Заказа по адресу электронной почты, указанному в разделе 25 настоящей Оферты.

9. ДОСТАВКА

9.1. Способ доставки выбирается Покупателем из доступных на Платформе вариантов.
9.2. Доставка Товара осуществляется силами Продавца-комитента либо перевозчиком, выбранным из числа предложенных на Платформе вариантов (включая случаи, когда способом доставки является DBS, EDBS либо C&C в значении, определенном договором комиссии). Комиссионер непосредственно доставку Товара не осуществляет, если иное прямо не указано на Платформе в отношении конкретного способа доставки.
9.3. Ориентировочный срок доставки указывается при оформлении Заказа. Комиссионер прилагает разумные усилия для соблюдения указанных сроков, однако не гарантирует их точность, если иное не установлено законом.
9.4. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара по указанному адресу либо явиться за получением в установленный срок. При доставке курьером Получатель обязан обеспечить приемку Товара в течение времени, доведенного до его сведения при согласовании доставки (как правило, не более 15 (пятнадцати) минут с момента прибытия курьера). При неявке Получателя в указанный срок доставка считается несостоявшейся по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, с применением последствий, предусмотренных пунктом 9.8 настоящей Оферты.
9.4.1. В целях предотвращения мошеннических действий лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать у Получателя предъявления документа, удостоверяющего личность, и (или) сообщения номера Заказа. Отказ Получателя предоставить указанные сведения может являться основанием для отказа в передаче Товара до устранения возникших сомнений в личности Получателя.
9.4.2. При получении Заказа способом C&C Покупатель обязан сообщить сотруднику, осуществляющему выдачу Заказа, код получения, отражённый в Личном кабинете либо в Электронном сообщении. При непредъявлении кода в выдаче Заказа может быть отказано до подтверждения личности Покупателя иным способом.
9.5. При получении Товара Покупатель вправе проверить его количество, ассортимент, комплектность, целостность упаковки и видимые повреждения. При обнаружении недостатков Покупатель вправе заявить об этом при получении.
9.6. Отсутствие замечаний при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством в отношении скрытых недостатков.
9.7. Обязанность по передаче Товара считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
9.8. В случае невозможности доставки по причинам, зависящим от Покупателя, Комиссионер вправе предложить повторную доставку на условиях, доведенных до сведения Покупателя, либо осуществить возврат денежных средств в порядке и с учетом расходов, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
9.9. В целях обеспечения доказательств комплектности и надлежащего состояния Товара на момент отправки Комиссионер и (или) Продавец-комитент вправе осуществлять фото- и видеофиксацию процесса упаковки Товара. Покупателю рекомендуется осуществлять вскрытие упаковки с фото- или видеофиксацией процесса вскрытия. Отсутствие такой фиксации не лишает Покупателя права предъявлять требования, связанные с недостатками Товара, и представлять иные доказательства, но фиксация со стороны Комиссионера или Продавца-комитента может быть использована в качестве доказательства при рассмотрении спора.

10. ОТКАЗ И ОТМЕНА ЗАКАЗА

10.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи ему Товара, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня передачи Товара, без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков Товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Право на отказ от Товара, предусмотренное настоящим пунктом, не распространяется на:
а) Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя либо обладающие индивидуально-определенными свойствами, позволяющими установить, что данный Товар предназначен исключительно для этого Покупателя (в частности, товары с нанесенной по заказу Покупателя персонализацией — гравировкой, именной надписью, индивидуальным принтом, а также товары, изготовленные по индивидуальным размерам или спецификации, не соответствующим стандартному ассортименту, представленному на Платформе);
б) Товары, включённые в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в действующей редакции) (в том числе парфюмерно-косметические товары и предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, отдельные виды бытовой техники и иные категории, установленные указанным перечнем).

Настоящие ограничения не затрагивают право Покупателя предъявлять требования, связанные с недостатками такого Товара, в порядке, установленном разделом 12 настоящей Оферты.

10.1.1. Для способа доставки EDBS Покупатель вправе отказаться от Заказа без возмещения расходов на сборку и доставку только до начала сборки (комплектации) Заказа Продавцом-комитентом либо в течение 15 (пятнадцати) минут с момента оформления Заказа, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше. После наступления такого события отказ осуществляется на общих основаниях с удержанием документально подтвержденных расходов, фактически понесенных в связи с исполнением Заказа.
10.2. Комиссионер вправе отменить Заказ в случаях, если:

• Товар отсутствует у Продавца-комитента;
• реализация Товара запрещена на территории Республики Беларусь;
• Покупателем предоставлены недостоверные данные, препятствующие исполнению Заказа;
• платеж не был успешно проведен;
• Товар реализуется Продавцом-комитентом, применяющим налог на профессиональный доход, а Заказ оформлен Покупателем — субъектом хозяйствования;
• исполнение Заказа стало объективно невозможным по причинам, не зависящим от Комиссионера.

10.3. При отмене оплаченного Заказа по причинам, не связанным с нарушением Оферты Покупателем, оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем передачи Товара, если более длительный срок не указан в Карточке товара, при условии, что Товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Настоящий пункт не применяется к Товарам, указанным в пункте 10.1 настоящей Оферты (изготовленным по индивидуальному заказу либо включённым в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену).
11.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется с соблюдением требований и условий, установленных законодательством Республики Беларусь для соответствующего вида Товара и основания возврата.
11.3. Перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, определяется постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в действующей редакции).
11.4. Возврат осуществляется способами, доступными на Платформе, либо согласованными с Комиссионером.
11.5. Требование о возврате рассматривается Комиссионером в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.6. Расходы, связанные с возвратом, распределяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.7. В случае, если возвращаемый Товар не соответствует Товару, переданному Покупателю (включая несовпадение серийного номера, IMEI, комплектации либо иных индивидуализирующих признаков), Комиссионер вправе отказать в возврате денежных средств до выяснения обстоятельств и вправе обратиться в компетентные органы при наличии признаков противоправных действий.
11.8. Возврат Товара надлежащего качества не производится, если: на Товаре обнаружены повреждения, следы использования, загрязнения либо иные нарушения товарного вида, о которых Покупатель не заявил при получении; Товар имеет индивидуально-определённые признаки (подпункт «а» пункта 10.1); нарушен срок возврата (пункт 11.1); Товар включён в перечень, утверждённый постановлением Совета Министров от 14.06.2002 № 778; возвращаемый Товар не соответствует переданному Покупателю (пункт 11.7).

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

12.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
12.2. Комиссионер принимает и рассматривает требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, и при необходимости организует проверку качества Товара и взаимодействие с Продавцом-комитентом. Порядок рассмотрения требований и сроки их удовлетворения определяются законодательством Республики Беларусь.
12.3. Если недостатки возникли вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки Товара, требования могут быть отклонены в порядке, установленном законодательством.
12.4. Гарантийные обязательства в отношении Товара исполняются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями гарантии, установленными изготовителем или иным лицом, предоставившим гарантию, если такие условия применяются к соответствующему Товару. Требования Покупателя принимаются и рассматриваются Комиссионером в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Республики Беларусь.
12.5. В случае, если Товар, представленный Покупателем для целей предъявления требований, связанных с недостатками, не соответствует Товару, переданному ему по данному Заказу (включая несовпадение серийного номера, IMEI, комплектации либо иных индивидуализирующих признаков), Комиссионер вправе отказать в удовлетворении заявленного требования до выяснения обстоятельств и обратиться в компетентные органы при наличии признаков противоправных действий.
12.6. Если Покупателю передан Товар, не соответствующий Заказу по ассортименту, либо в количестве, отличном от указанного в Заказе, Покупатель обязан заявить об этом при получении Товара или незамедлительно после обнаружения такого несоответствия, при возможности — с фото- или видеофиксацией. Покупатель вправе по своему выбору потребовать допоставки недостающего Товара, замены Товара на соответствующий Заказу либо возврата денежных средств, уплаченных за несоответствующий Товар. Такое требование рассматривается и удовлетворяется Комиссионером вне рамок и сроков, установленных разделами 11 и 12 настоящей Оферты для возврата Товара надлежащего либо ненадлежащего качества.

13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Возврат денежных средств производится Комиссионером в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и настоящей Офертой.
13.2. Возврат осуществляется способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Покупателем.
13.3. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Республики Беларусь и зависит от основания возврата.

14. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЯМ — СУБЪЕКТАМ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ

14.1. Настоящий раздел применяется к отношениям между Комиссионером и Покупателем — субъектом хозяйствования. В части, не урегулированной настоящим разделом, применяются иные положения настоящей Оферты, за исключением положений, прямо относящихся к защите прав потребителей.
14.1.1. Товары, реализуемые Продавцом-комитентом, применяющим налог на профессиональный доход в связи с осуществлением самостоятельной профессиональной деятельности, не могут быть реализованы Покупателю — субъекту хозяйствования (пункт 2 статьи 13 Закона Республики Беларусь от 22.04.2024 № 365-З). Заказ, оформленный с нарушением настоящего пункта, подлежит отмене в порядке, предусмотренном пунктом 10.2 настоящей Оферты, с возвратом уплаченных денежных средств.
14.2. При оформлении Заказа Покупатель – субъект хозяйствования дополнительно указывает: наименование (для юридических лиц) либо фамилию, имя, отчество и учетный номер плательщика (для индивидуальных предпринимателей); учетный номер плательщика (УНП); лицо, уполномоченное на получение Товара; при необходимости — сведения для выставления электронного счета-фактуры.
14.3. Оплата Заказа производится в безналичном порядке в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты. Комиссионер вправе предусмотреть для отдельных Покупателей – субъектов хозяйствования оплату на основании счета, в том числе с отсрочкой платежа, на условиях, дополнительно согласованных Сторонами.
14.4. Передача Товара оформляется товарной накладной (ТТН-1 либо ТН-2) и (или) актом приема-передачи. Покупатель обязан обеспечить приемку Товара по количеству, ассортименту и комплектности в момент передачи и указать выявленные расхождения непосредственно в накладной (акте). Претензии по количеству, ассортименту и видимым недостаткам упаковки, не заявленные в момент приемки, в дальнейшем не принимаются, за исключением расхождений, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приемки.
14.5. Комиссионер обеспечивает выставление Покупателю — плательщику налога на добавленную стоимость электронного счета-фактуры (ЭСЧФ) в порядке и сроки, установленные Налоговым кодексом Республики Беларусь.
14.6. Товар надлежащего качества возврату или обмену по основаниям, связанным с отказом Покупателя от Товара, не подлежит, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются в течение гарантийного срока (при его установлении) либо в разумный срок в пределах сроков, установленных законодательством, и рассматриваются Комиссионером в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии и подтверждающих документов.
14.7. Споры между Комиссионером и Покупателем – субъектом хозяйствования подлежат обязательному досудебному (претензионному) урегулированию в порядке, установленном Хозяйственным процессуальным кодексом Республики Беларусь. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законодательством. При недостижении согласия спор передается в экономический суд Республики Беларусь по месту нахождения Комиссионера, если иная подсудность не установлена законодательством.
14.8. Положения раздела 25 настоящей Оферты о праве на обращение в суд по месту жительства и освобождении от государственной пошлины на Покупателей – субъектов хозяйствования не распространяются.

15. ОБЯЗАННОСТИ КОМИССИОНЕРА

В пределах обязанностей, установленных законодательством Республики Беларусь и настоящей Офертой, Комиссионер обязуется:
15.1. Обеспечивать техническое функционирование Платформы в пределах разумных возможностей.
15.2. Предоставлять информацию о Товарах на основании сведений от Продавцов-комитентов.
15.3. Организовывать прием безналичной оплаты.
15.4. Направлять уведомления, связанные с оформлением и исполнением Заказа.
15.5. Осуществлять возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством и Офертой.

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
16.2. Комиссионер несет перед Покупателем ответственность за исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь. Ответственность за качество, комплектность, безопасность Товара и достоверность предоставленной о нем информации распределяется между Комиссионером и Продавцом-комитентом в соответствии с законодательством Республики Беларусь и договором комиссии.
16.3. Комиссионер не несет ответственности за нарушения, допущенные третьими лицами при исполнении обязательств, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь. При этом Комиссионер принимает разумные меры для выбора и взаимодействия с привлеченными им перевозчиками и платежными организациями.
16.4. Покупатель несет ответственность за:

• предоставление недостоверных данных;
• злоупотребление правом на возврат;
• использование чужого платежного инструмента;
• мошеннические действия;
• повреждение Товара;
• нарушение правил эксплуатации, хранения и использования Товара;
• предоставление третьим лицам доступа к Личному кабинету.

16.5. В случае установления факта неправомерных или мошеннических действий Покупателя, включая необоснованное оспаривание платежа (chargeback), Покупатель обязан возместить Комиссионеру документально подтвержденные расходы и убытки, причиненные такими действиями, в пределах, допускаемых законодательством Республики Беларусь.
16.6. Комиссионер вправе приостанавливать исполнение подозрительных Заказов до выяснения обстоятельств в порядке, не противоречащем законодательству.
16.7. Ограничения ответственности, установленные Офертой, не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством.
16.8. В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Беларусь не допускаются действия Покупателя, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред Комиссионеру или Продавцу-комитенту, а также злоупотребление правом в иных формах, в том числе систематическое оформление Заказов с последующим отказом от них либо возвратом Товара без намерения его приобрести и использовать по назначению, использование Товара с целью извлечения выгоды с последующим возвратом как товара, которым фактически не пользовались, а также предъявление заведомо необоснованных претензий. При установлении признаков такого злоупотребления Комиссионер вправе отказать в удовлетворении соответствующего требования и представить имеющиеся доказательства в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
16.9. При выявлении на основании объективных данных (включая статистику Заказов, возвратов, оспариваний платежей) систематического злоупотребления Покупателем правами, предусмотренными настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей, Комиссионер вправе ограничить возможность оформления новых Заказов таким Покупателем и (или) установить для него специальный порядок оформления и оплаты Заказов, уведомив Покупателя о причинах такого ограничения. Настоящее положение не применяется к реализации Покупателем прав, вытекающих из фактических недостатков Товара.

17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Порядок использования файлов cookie на Платформе определяется Политикой в отношении обработки файлов cookie, размещенной на Сайте.
17.2. Для исполнения Заказа персональные данные Покупателя могут передаваться Продавцу-комитенту, перевозчикам, платежным организациям и иным лицам, привлекаемым Комиссионером к исполнению Заказа, в объеме, необходимом для соответствующей цели и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
17.3. Покупатель вправе реализовывать права субъекта персональных данных посредством обращения по адресу info@vuca.by.
17.4. Комиссионер вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания и предотвращения мошенничества, уведомляя Покупателя о такой записи в начале разговора.

18. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

18.1. Уведомления и иные сообщения направляются в электронной форме.
18.2. Покупатель обязан обеспечить возможность получения направляемых сообщений.
18.3. Сообщения, направленные на указанные Покупателем контактные данные, считаются полученными, если иное не предусмотрено законодательством для отдельных видов юридически значимых уведомлений.

19. РЕКЛАМА

19.1. Сервисные сообщения, необходимые для оформления и исполнения Заказа, не являются рекламными и могут направляться Покупателю без отдельного согласия на получение рекламы в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
19.2. Рекламные сообщения направляются при наличии согласия Покупателя.

20. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

20.1. При использовании Платформы запрещается:

• использовать Платформу для незаконных целей;
• предоставлять заведомо недостоверные данные;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа;
• вмешиваться в работу Платформы;
• совершать действия, направленные на причинение вреда.

20.2. Комиссионер вправе ограничить доступ к Платформе при выявлении нарушений.

21. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

21.1. Все элементы Платформы принадлежат Комиссионеру или правообладателям. Их использование без согласия запрещено.

22. ОТЗЫВЫ

22.1. Покупатель вправе оставлять отзывы. Отзывы не должны содержать оскорблений, угроз, заведомо ложной информации, персональных данных третьих лиц, рекламы.
22.2. Комиссионер вправе удалять отзывы, нарушающие законодательство или правила Платформы.
22.3. Не допускается использование права на размещение отзыва как средства давления для получения имущественной выгоды, не предусмотренной законодательством или настоящей Офертой (в частности, угроза размещения отзыва в обмен на возврат денежных средств при отсутствии законных оснований для возврата). Такие действия рассматриваются как злоупотребление правом в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

23. ФОРС-МАЖОР

23.1. Комиссионер освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если докажет, что такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, решения органов государственной власти, масштабные сбои в работе банковской инфраструктуры, платежных систем или сетей связи), возникших после заключения договора и которые Комиссионер не мог разумно предвидеть либо предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы также относятся специальные ограничительные меры, введенные в соответствии с Законом Республики Беларусь «О применении специальных ограничительных мер», препятствующие исполнению обязательств по настоящей Оферте.

24. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

24.1. Комиссионер вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Платформе.
24.2. К договорам, заключенным до вступления изменений, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения.
24.3. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после даты вступления новой редакции в силу.

25. ОБРАЩЕНИЯ

Контакты для обращений:
E-mail: info@vuca.by
Адрес: 220004, г. Минск, ул. Тимирязева, д.9, корп.10, пом.15

26. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

26.1. Применяется законодательство Республики Беларусь.
26.2. Споры между Комиссионером и Покупателем-потребителем разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Споры между Комиссионером и Покупателем — субъектом хозяйствования разрешаются в порядке, установленном пунктом 14.7 настоящей Оферты.
26.3. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.

27. СРОК ДЕЙСТВИЯ

27.1. Оферта действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
27.2. Договор действует до полного исполнения обязательств.

28. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

28.1. Неотъемлемой частью Оферты являются Политика обработки персональных данных и Политика в отношении обработки файлов cookie, размещенные на Сайте.
28.2. Комиссионер вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
28.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, оплаты, доставки и возврата Товара и принимает их.

29. РЕКВИЗИТЫ КОМИССИОНЕРА

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Оу Уай Ай Лимитед»
УНП: 193644533
Юридический адрес: 220004, г. Минск, ул. Тимирязева, д.9, корп.10, пом.15
E-mail: info@vuca.by
Сайт: vuca.by
Банковские реквизиты:
р/с: BY94 MMBN 3012 0000 0101 0303 3551
BIC: MMBNBY22
в ОАО «БАНК ДАБРАБЫТ»